企業文化
專（zhuān）業——打造專業的團隊，配置專（zhuān）業的設備，提供專業的服務；
專心——專心於產品的研（yán）發和技術的（de）創新 ,專心於品質的（de）提升和滿足客戶的需要；
專注——專注（zhù）汙染預防和（hé）環境的保護（hù），專注員工的培訓和自我發（fā）展。

經營方（fāng）針
規範合法、誠信合作、公平競爭、平等互贏。

品質政策
以人為本，不斷（duàn）創新，優質高效，客戶滿意。

發展目標
為客戶提供全方位解決方案,快速成長為具有核心競爭力的現代化企業。

用心服務
宏凱精工堅持每天對員（yuán）工進行培訓、教育、檢討、考核，通過提高每一個員工的服務水平來完善公（gōng）司的服務體係，打造卓越服務理念（niàn）： “以客戶為中心（xīn）、服務快、信（xìn）譽好、省麻煩（fán）”的理念更完美的體（tǐ）現在售後服務領域。

服務理念
服務快：設（shè）立專線投訴電話和意見箱，積極接收客戶投訴、監督、快速處理
信譽好：真誠、微笑、禮貌、效（xiào）率，以客問（wèn）尊
省麻煩：高效管理、節省成本、定期結算、星級服務